Телефон: +86-531-89702821/22/23/24

Отправить по электронной почте: info@kinghawktech.com

Главная > Сервисы

Гарантийная политика

Мы гарантируем дистрибьютору, что наша продукция (только инструменты, аксессуары и расходные материалы не включены) имеет 12-месячный гарантийный срок, рассчитанный с даты отгрузки с завода. Наше обязательство по данной гарантии ограничивается ремонтом, по выбору нашей компании, любой части, которая после проверки нашей компанией окажется дефектной.

Следующие случаи не включены в гарантию:

-Любые повреждения возникают в результате неправильного хранения, транспортировки, неправильного использования или несчастного случая.

- Любые проблемы, вызванные во время ремонта или технического обслуживания кем-либо еще, не из Kinghawk или уполномоченной организации Kinghawk.

- Любая ситуация, когда оригинальная этикетка с серийным номером Kinghawk или идентификационная маркировка продукта были изменены или удалены.

-Потребляющие материалы, включая, помимо прочего, чашку для образца, бумагу для печати и другие одноразовые или одноразовые материалы.

 

Техническое обучение

Мы предоставляем бесплатное сервисное обучение техническому персоналу от дистрибьюторов в отношении продуктов, а также будем оказывать техническую помощь по электронной почте, телефону, факсу, Skype, Wechat или WhatsApp. Обучение должно проводиться на нашем заводе / в офисе в Цзинане, Китай.


Техническая поддержка

Если какой-либо из продуктов не работает или если вам нужна помощь в обслуживании, обратитесь к нашему сервисному инженеру. В то же время, пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым представителем, который также может проконсультировать вас по этому вопросу.

Для послепродажного обслуживания мы предоставляем техническую поддержку по электронной почте, телефону, факсу, Skype, Wechat или WhatsApp.

 

Техническая обратная связь

При сообщении о проблеме, пожалуйста, укажите следующую информацию:

1. Название продукта, название модели и полное описание проблемы, лучше с соответствующими фотографиями
2. Серийный номер (S / N) вашего продукта / инструмента
3. Полное название, адрес и номер телефона вашей компании
4. Для заказа запчастей требуются запасные или сменные номера деталей.

 

Главный офис сервисный центр

Добавить: № 205, E South Building, Технологический парк охраны окружающей среды,

Цзинань, Шаньдун, Китай

Почтовый индекс: 250101

Тел: 0086 531 8970 2821/2/3 (с понедельника по пятницу, с 08:30 до 17:00 по пекинскому времени)

Факс: 0086 531 82687770

Кому: Мартин Лю (менеджер по обслуживанию)

WhatsApp: 0086 188 0531 6961

Мобильный: 0086 188 0531 8980 (для срочных случаев)

Em ai l: service@kinghawktech.com

Веб-сайт: www.kinghawktech.com

 

Сервисный центр Индии:

Добавить: № 403 Гита аркада Мира Роуд восток 401107, Мумбаи Индия

Внимание: г-н Шридхар Верма

Моб .: 0091 9009512020

Wechat: shreedhar_verma

Электронная почта: service01_in@kinghawktech.com

 

Сервисный центр Пакистана:

Добавить: № E41, Рынок Карачи, Хайбер Базар, Пешавар, Пакистан

Г-н Хафиз Улла Хан

Мобильный телефон (WA): 0092 3149041212 03335379691

Wechat: Hafeezkhan43

Электронная почта: Kinghawkpk.service01@gmail.com